一、依據國泰人壽保險股份有限公司115年9月11日國壽字第1150092031號函及臺灣銀行股份有限公司採購部辦理115學年度「高級中等以下學校學生及教保服務機構幼兒團體保
險」共同供應契約採購案契約條款（招標案號LP5-113030-1）」辦理。
二、本學年度起，學保理賠服務模式說明如下：
(一)學保理賠申請案件，原則由家長向學校送件，再由學校郵寄至國泰人壽指定服務據點；家長亦可逕向國泰各服務通路提出申請。理賠文件於服務據點收件受理前，尚
無法查詢案件進度；如採郵寄方式送件，請妥善留存掛號號碼，以利至中華郵政網站查詢寄送進度。
(二)案件受理後，如有文件缺漏或需補正，國泰人壽將視需要通知學校或申請人；受理、補件、交查及結案等階段，亦將依申請書所填手機號碼發送簡訊通知。(三)理賠申請所需文件已列於理賠申請書背面，官網亦提供申請書及填寫範例下載。下載路徑：國泰人壽官網右上
方「找服務」→「理賠服務」→「國內理賠申請」→「應備文件查詢與下載」。

三、各級學校及教保服務機構如有學保作業相關問題，請儘速洽詢國泰人壽保險股份有限公司免付費學保專線：0800-036-567。